Маркетплейсам запреты не писаны

Россияне могут покупать всё, что они захотят.

Яков Тимаков, Анастасия Львова

12 марта ряд СМИ процитировали ответ Минэкономразвития на обращение вице-спикера Госдумы Владислава Даванкова о том, что в ведомстве поддерживают идею «‎самозапрета» покупок на маркетплейсах и допускают такой эксперимент. Но судя по всему, в правительстве не спешат с новой мерой. Как заявил «‎Эксперту» директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэка Владимир Волошин, прежде чем принять решение, нужно «‎получить подтверждение наличия такой проблемы». Опрошенные «Экспертом» специалисты рассказали о проблеме в деталях, а ритейлеры заявили, что «‎самозапрет» возможен, но он не должен стать частью госрегулирования.

В письме, адресованном вице-спикеру Госдумы Владиславу Даванкову («‎Эксперт» ознакомился с его копией, подлинность подтвердил источник в правительстве), министерство не исключило эксперимент с «‎самозапретом» или лимитом на покупки на онлайн-платформах. Однако из текста напрямую не следует, что Минэкономразвития поддерживает саму идею «‎самозапрета». Как уточняется в письме, эксперимент позволит лишь оценить «‎эффективность и достаточность» этой меры.

Госрегулирование сейчас не планируется, равно как и не готовится проведение эксперимента, уточнил в интервью «‎Эксперту» директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэка Владимир Волошин, отметив, что, помимо подтверждения проблемы, нужно изучить, как работают схожие механизмы: «‎Например, проанализировать опыт и правоприменительную практику по механизму самозапрета по потребительским кредитам». И только после этого, по его словам, вместе с коллегами, представителями отрасли и экспертным сообществом «‎определяться, нужны ли какие-то меры» по ограничению на личное потребление.

«‎Мы не считаем, что самозапрет на покупки должен стать частью государственного регулирования», — заявил «Эксперту» президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. Он считает, что в этом нет никакой необходимости, а цель этого функционала неясна. Представитель ритейлеров обратил внимание на то, что среди покупок в интернете на первом месте — продукты питания. Сравнивая «‎самозапрет» на маркетплейсы с аналогичной мерой в отношении кредитов, Соколов подчеркнул, что у той инициативы, в отличие от обсуждаемой ныне, было и остается понятное целеполагание в виде борьбы с мошенничеством, «однако даже на эту действующую норму нужно внимательно смотреть с точки зрения правоприменения».

Представители Wildberries, Ozon, «‎Яндекс Маркета» и «‎Купера» не ответили на запрос «‎Эксперта».

По статистике той же АКИТ, продукты питания в 2024 г. действительно лидировали среди топ-5 категорий с самыми большими объемами продаж в интернете. На них пришлось 16,9% от всех онлайн-покупок, на товары для дома и мебель — более 14,8%. Третье и четвертое место поделили категории «‎электроника и бытовая техника» и «‎одежда и обувь» с 14,3% на каждую, а замкнули пятерку автозапчасти и автоаксессуары — 6,9%.

На российских маркетплейсах свыше 1,2 млн продавцов, 80% которых — малые и средние предприниматели, отметила в комментарии «‎Эксперту» доцент кафедры статистики РЭУ им. Плеханова Ольга Лебединская, добавив, что через маркетплейсы осуществляется 57% всех онлайн-продаж в России. С одной стороны, потенциальные ограничения скажутся на количестве ПВЗ и ограничат число акций и скидок. С другой — «‎самозапрет», помимо основной цели, заявляемой депутатами, может предостеречь покупателей от уловок мошенников. Как отметила Лебединская, фишинговых интернет-ресурсов, замаскированных под популярные маркетплейсы, в первой половине 2024 г. стало в 10 раз больше, чем за аналогичный период 2023 г.

Необдуманные покупки на маркетплейсах становятся проблемой (особенно для молодежи до 25 лет и женщин) не только в России, но и в мире, утверждает депутат Госсовета Татарстана Руслан Нигматулин. Идея добровольно лимитировать покупки на маркетплейсах стала еще актуальнее при сегодняшних кредитных ставках, заявил он «‎Эксперту»: «‎Маркетплейсы делают так, что покупка происходит легко — за несколько кликов, даже без оплаты, и упрощают систему займов. Буквально одно SMS — и на тебя оформлена рассрочка, и в итоге люди не ощущают, как тратят деньги». Маркетплейсам эксперимент тоже может быть полезен тем, что сократит количество возвратов в тех случаях, когда покупатель передумал: уменьшится количество пересылок товара, расходы на логистику и пересортировку, резюмировал Руслан Нигматулин.

Будущий эксперимент с «‎самозапретом» на маркетплейсы едва ли будет подразумевать попытку соединить экосистемы крупных площадок с порталом «‎Госуслуги» (именно через «‎Госуслуги» оформляется «‎самозапрет» на кредит. — «‎Эксперт»), считает член генсовета «‎Деловой России» Олег Николаев. Он уверен, что государство не извлечет для себя никакой пользы из базы данных «‎отказников».

Для взрослых людей созданы все условия, чтобы понимать, осознавать и принимать взвешенные решения о своем потребительском поведении, убежден председатель организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов. Он считает, что инициатива не преследует иных целей, кроме привлечения внимания к ее авторам, «‎потому что нет никакой такой проблемы, которую бы подобная инициатива помогла бы решить». Как подчеркнул Олег Павлов в комментарии «‎Эксперту», государство уже создало условия для того, чтобы потребитель, передумавший пользоваться заказанным товаром, мог в течение 7 дней от него отказаться и вернуть продавцу.

https://expert.ru/obshchestvo/marketpleysam-zaprety-ne-pisany/