"Новую почту" обвинили в наглом завышении стоимости услуг
Клиент Новой почты обвинил компанию в навязывании дополнительных услуг и мошенничестве. Как передает «Хвиля», об этом он написал на странице в Фейсбук.По словам мужчины, ранее Нова Пошта навязывала дополнительные услуги и упаковку, за что неоднократно приходилось с ними скандалить.«Теперь они просто вообще потеряли всякую бдительность и занимаются мошенничеством в открытую. Пришел получать посылку 5 кг с оплатой 55грн. Но мне выносят коробку размером в пол холодильника. Не ожидая «такой большой покупки» я открыл и был просто «поражен» хотя более подходит другое слово на ох.. В этой здоровенный коробке скромно болталась моя посылка, кое где переложенная бумагой. За доставку было предложено заплатить уже 122 грн из которых 37 за эту коробягу!», – пожаловался он.При этом клиент компании отметил, что в ответ на его возмущение получил стандартный ответ, мол «отправитель подписал и отправил» решайте с ним. «Так обычно оно и происходит когда отправителю все равно, сколько оплатит получатель».Мужчина также рассказал, что после этого набрал отправителя, которая объяснила, что отправила коробку, которую сама упаковала за 55 грн.«Коробка очень крепкая, упакована в черный стрейч все как положено. Сверху накладная со стоимостью доставки 55 грн. Но нет! Этого же мало! Без ведома отправителя и получателя ее помешают в коробяху в 4-5 раз больше посылки, притрушивают бумагой и вуаля! В два с половиной раза повышается стоимость услуг! Коробку эту в 5кг можно было из Павлограда в Каменское за 122 грн на пассажирском сидении рейсового автобуса прокатитить туда и обратно! Знаете, я бы понял этих операторов, если бы они эти деньги положили в карман, так бы был понятен мотив. Но это все пробивается в чеке и деньги получает Нова Почта. Может объяснит кто, их там заставляют под угрозой увольнения это делать и так тупо разводить людей повышая в разы доход компании, или какие мотивы? Возможно есть бывшие работники которые знают?», – возмутился клиент копании.Следует отметить, что Новая почта жалобу клиента пока что не прокомментировала. Полный текст материала читайте на нашем сайте.
