Что делать, если у вас дома некачественный газ
Мелитопольцы в соцсетях жалуются не только на цвет, но и на качество газа: чайник на плите закипает дольше обычного и т.д.
Рынок газа окончательно запутал абонентов. Куда обращаться с проблемой на некачественный газ: то ли к новому поставщику, то ли в облгаз? Оказывается, проблема с некачественным газом остро стоит не только в Мелитополе. В других городах потребители также сетуют на качество голубого топлива.
Однако жаловаться на качество газа нужно не поставщику, а оператору ГРС. Об этом заявили в “Нефтегазе”. В комментарии на отзыв абонента газопоставляющая компания ответила, что “Нефтегаз” является поставщиком газа и не начисляет объемы газа.
“Именно облгазы (операторы ГРС) отвечают за прием показаний счетчика, учет и начисление объемов газа, а также услуги по распределению (транспортировке) газа, техническое обслуживание газовой сети и оборудование. Далее объем газа, согласно переданным Вами показателями, должен передавать Ваш оператор ГРС (облгаз), для начисления поставщиком суммы к оплате. Если Вы не согласны с объемом, который передал Ваш оператор ГРС (облгаз), через Информационную платформу ГТС, в компании поставщика, обратитесь для выяснения данного вопроса в местный облгаз. Качество газа контролирует Оператор ГРС”, – отметили в “Нефтегазе”.
Жителям Мелитополя обращаться с жалобами на качество газа следует в ЧАО “Мелитопольгаз” с письменным заявлением граждан. После этого газовое предприятие-оператор обязано провести проверку качества газового продукта.
Источник: РИА-М.