Октябрь 2014
Ноябрь 2014
Декабрь 2014
Январь 2015
Февраль 2015
Март 2015
Апрель 2015
Май 2015
Июнь 2015
Июль 2015
Август 2015
Сентябрь 2015 Октябрь 2015
Ноябрь 2015
Декабрь 2015
Январь 2016
Февраль 2016
Март 2016
Апрель 2016
Май 2016
Июнь 2016
Июль 2016
Август 2016
Сентябрь 2016
Октябрь 2016
Ноябрь 2016
Декабрь 2016
Январь 2017
Февраль 2017
Март 2017
Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017
Сентябрь 2017
Октябрь 2017
Ноябрь 2017
Декабрь 2017
Январь 2018
Февраль 2018
Март 2018
Апрель 2018
Май 2018
Июнь 2018
Июль 2018
Август 2018
Сентябрь 2018
Октябрь 2018
Ноябрь 2018
Декабрь 2018
Январь 2019
Февраль 2019
Март 2019 Апрель 2019 Май 2019 Июнь 2019 Июль 2019 Август 2019 Сентябрь 2019 Октябрь 2019 Ноябрь 2019 Декабрь 2019 Январь 2020 Февраль 2020 Март 2020 Апрель 2020 Май 2020 Июнь 2020 Июль 2020 Август 2020 Сентябрь 2020 Октябрь 2020 Ноябрь 2020 Декабрь 2020 Январь 2021 Февраль 2021 Март 2021 Апрель 2021 Май 2021 Июнь 2021 Июль 2021 Август 2021 Сентябрь 2021 Октябрь 2021 Ноябрь 2021 Декабрь 2021 Январь 2022 Февраль 2022 Март 2022 Апрель 2022 Май 2022 Июнь 2022 Июль 2022 Август 2022 Сентябрь 2022 Октябрь 2022 Ноябрь 2022 Декабрь 2022 Январь 2023 Февраль 2023 Март 2023 Апрель 2023 Май 2023 Июнь 2023 Июль 2023
Август 2023
Сентябрь 2023
Октябрь 2023
Ноябрь 2023
Декабрь 2023
Январь 2024
Февраль 2024
Март 2024
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Поиск города

Ничего не найдено

Мы работаем для вас. Теплоэнергетики обеспечивают жизнь больших городов

0 273
Мы работаем для вас. Теплоэнергетики обеспечивают жизнь больших городов

Т Плюс отремонтирует тепловые сети от Привокзальной отопительной котельной

Топливному компромиссу между Украиной и Азербайджаном пришел конец?

16 июля в Туле ограничат движение из-за футбольного матча

Часть самарцев осталась без воды 17 июля. Когда включат

Профессия теплоэнергетика - одна из самых почетных в мире. От ежедневного труда специалистов этой отрасли зависит стабильное и надежное теплоснабжение потребителей, а также постоянное развитие региона, городов Самарской области. Трудовые коллективы электростанций, предприятий тепловых сетей и офисов обслуживания клиентов - всех их объединяет одно желание - сделать жизнь жителей комфортнее и уютнее.

Благодаря энергетикам стабильно работают предприятия и Дома культуры, магазины и торговые центры, больницы, школы и детские сады, а в домах горожан светло, тепло и уютно. И вполне естественно, что между ресурсоснабжающей компанией и ее клиентами могут возникать различные вопросы. Например, как правильно и вовремя передать показания приборов учета горячей воды, как разобраться в начислениях в квитанциях и решить проблемы, возникшие из-за несвоевременной оплаты потребленных энергоресурсов. Ответить на все эти вопросы, найти оптимальное решение в любой ситуации помогут сотрудники офисов обслуживания клиентов. Здесь внимательно выслушают всех посетителей, оперативно, доступно расскажут о новых дистанционных сервисах, научат, проведут мастер-класс по использованию нововведений.

Художник - в душе, мастер - в деле

63-летний Александр Евгеньевич Разливанов более 40 лет трудится в теплоэнергетике, в эту отрасль его привела судьба. Ещё в школе он увлекся рисованием, окончил среднюю и художественную школы, отслужил в армии и начал свой трудовой путь на заводе им. Фрунзе, где рисовал транспаранты, «молнии» и плакаты. Затем в этой же должности трудился на Механизированном предприятии №1 им. В. Куйбышева. И, наверное, так бы и остался художником, если бы не семья и маленькие дети, которых нужно было достойно вырастить. Тогда Александр понял - нужна более серьезная профессия. Новым местом работы стал механизированный участок «Предприятия тепловых сетей» в Кировском районе. Его коллектив занимался обслуживанием и ремонтом городских теплосетей, где он освоил профессию слесаря по ремонту легковых автомобилей и аккумуляторщика. Здесь он проработал более 30 лет. После объединения предприятий продолжил трудиться на самарской автобазе ООО «ЮНИС». Она считается центральной и обслуживает автотранспорт и технику, задействованную в ремонте теплосетей Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани. У Александра Разливанова здесь несколько ответственных задач - подкрасить и отремонтировать машины, а также следить за состоянием аккумуляторных батарей любого типа.

«Аккумуляторы привозят со всего региона, поэтому обязательно надо вести их строгий учет, вовремя их зарядить, если потребуется, выдать новые. Процесс этот не быстрый, требует внимательности, опыта и, конечно, соблюдения всех правил безопасности», - поясняет Александр Разливанов.

О своей работе Александр Евгеньевич говорит с теплотой в голосе.

«Мне нравится мой коллектив - это водители-работяги, которые в любую минуту готовы сесть за руль и отвезти куда потребуется оборудование и рабочие бригады. Они никогда не жалуются на трудности и сложности. У нас очень хорошее и понимающее руководство, которое идет коллективу навстречу. Я счастлив, что всю жизнь проработал в теплоэнергетике, потому что могу постоянно общаться с людьми, которые друг друга ценят и уважают», - улыбается Александр Разливанов.

«А как же рисование?» - спросит пытливый читатель. Тяга к искусству у теплоэнергетика не пропала. Каждую свободную минуту он проводит за мольбертом. Больше всего он ценит живопись и делает точные копии известных картин художников с мировым именем, таких как Николай и Святослав Рерихи, Сальвадор Дали, Клод Моне и других. Его картины украшают дома его друзей и близких, а некоторые создают уют в его рабочем кабинете. Здесь же расположилась коллекция предметов быта времен СССР, которые уже редко встретишь в современном мире.

Три главных правила

Один из центральных офисов по продажам и обслуживанию физических лиц компании «ЭнергосбыТ Плюс» расположен на улице Революционной, 101б. Возглавляет его 38-летняя Юлия Савихина. В 2005 году она окончила теплоэнергетический факультет СамГТУ, а через три года после декрета начала работать кладовщиком на «Предприятии тепловых сетей». Руководство отметило её трудолюбие и настойчивость, после чего молодая женщина пошла на повышение и стала инженером в отделе реализации тепловой энергии, где работала с юридическими лицами. После реорганизации предприятия ей предложили подняться вверх по карьерной лестнице, и сейчас под её руководством работают четыре консультанта.

«Наши консультанты являются проводниками между клиентами и нашими службами, и главная задача - помочь найти решение, которое устраивало бы обе стороны», - говорит Юлия Савихина.

Секрет профессионализма Юлии заключается в простых правилах: принять, понять и помочь. Улыбка, доброжелательное отношение, готовность выслушать клиента и твердое следование корпоративным интересам делают своё дело - самые конфликтные ситуации решаются мирным путём. И это не случайно, ведь, начав свой карьерный путь с самых азов, Юлия получила свой богатый опыт, а адаптироваться в новой сфере ей с радостью помогли ее коллеги.

«Решение возглавить новый коллектив, который уже разбирался в тонкостях работы, было для меня очень серьезным, и я рада, что коллеги меня поддержали и помогли мне набраться опыта на новом месте. Я удовлетворена результатами своей работы, вижу, что меня ценят, и довольна, что правильно выбрала свой профессиональный путь», - улыбается Юлия.

Зарядиться позитивом и бодростью духа после работы ей помогает плавание и фитнес, а также время, проведенное с 16-летней дочерью и мужем. Для своих близких и родных Юлия Савихина с удовольствием готовит различную вкусную выпечку, а ее фирменным блюдом является восточная пахлава. Настроиться на творческий лад, а не секрет, что приготовление еды всегда требует исключительного душевного настроя, ей помогает ее любимый джаз.

Встретить клиента улыбкой

Ещё одним офисом продаж и обслуживания клиентов - физических лиц на улице Мориса Тореза, 101а, в областной столице руководит 36-летняя Елена Масленникова. Она окончила Самарский филиал Московского государственного университета сервиса по специальности «экономика и менеджмент» и от знакомых узнала, что в теплоэнергетическую компанию требуются целеустремленные, грамотные и надежные сотрудники. В 2016 году Елена начала работать ведущим специалистом договорного отдела «ЭнергосбыТ Плюс», где проработала два года. Затем перешла в отдел продаж и обслуживания юридических лиц, а через год ей предложили сначала возглавить офис по работе с физическими лицами на улице Льва Толстого, а затем - клиентский офис в Советском районе. Сейчас под её началом работают четыре сотрудника, задача которых - помочь жителям Самары взаимодействовать с теплоэнергетиками.

«Я ранее не была знакома с этой отраслью, но успешно прошла три собеседования. В договорном отделе я изучала профессию с самых азов, и это очень помогает объяснять клиентам самые разные нюансы деятельности энергокомпании. Отмечу, что в «Энергосбыте» очень развит институт наставничества, и опытные коллеги всегда помогут и подскажут, как поступить в различных ситуациях», - говорит Елена.

Оптимизм, выдержка и добрый настрой помогают найти ей с клиентами общий язык и выход из любой ситуации. А коллеги ее уважают и ценят за профессионализм и умение выстраивать работу в команде. Свободное время Елена посвящает чтению книг, самая любимая из которых - «Десять негритят» Агаты Кристи. Когда есть возможность, она вместе с коллегами по офису любит посещать театры. Конечно, главное внимание в семье она уделяет воспитанию своего 8-летнего сына Александра и любит отдыхать вместе с родными и близкими на природе.


Читайте также

Загрузка...

Загрузка...
Новости последнего часа со всей страны в непрерывном режиме 24/7 — здесь и сейчас с возможностью самостоятельной быстрой публикации интересных "живых" материалов из Вашего города и региона. Все новости, как они есть — честно, оперативно, без купюр.



News-Life — паблик новостей в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, тематического отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. News-Life — ваши новости сегодня и сейчас. Опубликовать свою новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь.
© News-Life — оперативные новости с мест событий по всей Украине (ежеминутное обновление, авторский контент, мгновенная публикация) с архивом и поиском по городам и регионам при помощи современных инженерных решений и алгоритмов от NL, с использованием технологических элементов самообучающегося "искусственного интеллекта" при информационной ресурсной поддержке международной веб-группы 123ru.net в партнёрстве с сайтом SportsWeek.org и проектом News24.


Владимир Зеленский в Украине


Светские новости



Сегодня в Украине


Другие новости дня



Все города России от А до Я