Информационно-аналитическая справка по работе с обращениями граждан в управлении труда и социальной защиты населения администрации города Тореза за 1 квартал 2021 года
За 1 квартал 2021 года в управление поступило 52 обращения: 44 устных, 8 письменных, из которых 7 направлены для исполнения через администрацию города Тореза. Руководством управления проведено 7 личных приемов граждан и 1 выездной прием. С целью оказания практической помощи жителям отдаленных районов города была организована работа Мобильного социального офиса, с начала 2021 года осуществлено 2 выезда: в комитет самоорганизации населения «Объединенный» и в Пелагеевскую поселковую администрацию. Специалистами управления предоставлено 26 услуг. Для расширения спектра информационно-разъяснительной работы в управлении работают «горячая» телефонная линия 3-03-73, 066-070-40-11, 071-350-66-19 и «Телефон доверия» 3-03-73. Ежемесячно руководством управления проводится телефонная связь «Прямая линия». С начала года проведены 3 «Прямые линии». Регулярно размещается информация в городской газете «Торезский горняк» и на официальном сайте Администрации города. За отчетный период проведено 3 заседания комиссии по вопросам рассмотрения обращений граждан и обстоятельств поступления повторных и коллективных обращений граждан. Обращения, поступающие в управление, рассматриваются в установленные законом сроки, объективно, с соблюдением требований действующего законодательства ДНР и требований законодательства по работе с обращениями граждан, факты, изложенные в письмах, в обязательном порядке проверяются, информация анализируется. Всем заявителям предоставлены своевременные исчерпывающие разъяснения. По всем вопросам социальной защиты населения жители города могут обращаться в управление труда и социальной защиты населения по адресу: ул. Сызранцева дом 76 каб. 18, или по вышеуказанным телефонам.