Добавить новость
< >
Февраль 2015
Март 2015
Апрель 2015
Май 2015
Июнь 2015
Июль 2015
Август 2015
Сентябрь 2015
Октябрь 2015
Ноябрь 2015
Декабрь 2015
Январь 2016
Февраль 2016
Март 2016
Апрель 2016
Май 2016
Июнь 2016
Июль 2016
Август 2016
Сентябрь 2016
Октябрь 2016
Ноябрь 2016
Декабрь 2016
Январь 2017
Февраль 2017
Март 2017
Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017
Сентябрь 2017
Октябрь 2017
Ноябрь 2017
Декабрь 2017
Январь 2018
Февраль 2018
Март 2018
Апрель 2018
Май 2018
Июнь 2018
Июль 2018
Август 2018
Сентябрь 2018
Октябрь 2018
Ноябрь 2018
Декабрь 2018
Январь 2019
Февраль 2019
Март 2019 Апрель 2019 Май 2019 Июнь 2019 Июль 2019 Август 2019 Сентябрь 2019 Октябрь 2019 Ноябрь 2019 Декабрь 2019 Январь 2020 Февраль 2020 Март 2020 Апрель 2020 Май 2020 Июнь 2020 Июль 2020 Август 2020 Сентябрь 2020 Октябрь 2020 Ноябрь 2020 Декабрь 2020 Январь 2021 Февраль 2021 Март 2021 Апрель 2021 Май 2021 Июнь 2021 Июль 2021 Август 2021 Сентябрь 2021 Октябрь 2021 Ноябрь 2021 Декабрь 2021 Январь 2022 Февраль 2022 Март 2022 Апрель 2022 Май 2022 Июнь 2022 Июль 2022 Август 2022 Сентябрь 2022 Октябрь 2022 Ноябрь 2022 Декабрь 2022 Январь 2023 Февраль 2023 Март 2023 Апрель 2023 Май 2023 Июнь 2023 Июль 2023 Август 2023 Сентябрь 2023 Октябрь 2023 Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь 2024 Февраль 2024 Март 2024 Апрель 2024 Май 2024 Июнь 2024 Июль 2024
1 2
3
4
5 6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19 20 21 22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Поиск города

Ничего не найдено

Как обманывают потребителей

0 93

Специалисты НМИЦ им. Алмазова посетили Самарскую область с рабочим визитом

Степан Разин - восстание или война с захватчиками

Состоялся первый межрегиональный фестиваль «Встречи в Аксаковской усадьбе»

В Вольском районе произошел еще один смертельный пожар

В праздничные дни потребители активно совершают покупки и решают накопившиеся за год дела. Нарушители прав потребителей также действуют активно, поэтом очень важно знать о самых недобросовестных схемах нарушения прав потребителей.

Ремонт и настройка бытовой техники, а также небольшой ремонт по дому

Контактные данные таких фирм граждане находят в Интернете или через объявления (на сервисах Интернет-объявлений, в газетах, на подъездах, на визитках, которые находят в почтовых ящиках и пр.).

Также изначально может быть озвучена одна стоимость ремонта, а затем, уже после оказания услуг, выставляется иной счет.

Если речь идет о ремонте техники или ее обслуживании, компании привлекают клиента «бесплатной диагностикой», а после диагностики без согласования с потребителем выполняют ремонт, требуя за него существенную плату (часто абсолютно не оправданного размера), либо требуют оплатить саму диагностику. Услуга «муж на час» также изначально позиционируется как доступная. Однако за мелкий ремонт по дому (провести несложный сантехнический ремонт, повесить гардину и пр.) также выставляются огромные суммы, сопоставимые с недельным заработком.

В состав услуг часто входят те услуги, которые не требовались потребителю, были оказаны без согласования с ним, или содержание которых неясно потребителю.

Часто под напором ремонтника потребитель подписывает все документы уже после оказания услуг, без фиксации претензий и возражений, платит деньги, тем самым часто лишая себя возможности ссылаться на несогласие с оказанием услуг.

Деятельность недобросовестных автосалонов

Процесс заключения договора, как правило, начинается с подачи заявки на сайте и заканчивается приобретением автомобиля по цене в два раза выше изначально запланированной, заключается кредитный договор со множеством дополнительных услуг. Договоры об оказании дополнительных услуг постоянно «эволюционируют», чтобы в конечном счете были основания отказать в их расторжении и уходе от возврата денег (опционные договоры, «лицензионные договоры», договор, предметом которого выступает «подбор оптимальных условий страхования», и который считается исполненным в момент подписания договора страхования и пр.).

Изначально важно правильно выбрать тактику — фиксировать факт отказа в продаже товара без дополнительных услуг любыми не запрещенными законом способами. Если договоры все же подписаны, то необходимо направить заявление об отказе от договоров на оказания дополнительных услуг именно в адрес тех лиц, с которыми такие договоры заключены.

Больше всего жалоб поступало на автосалоны:

г. Екатеринбург, Черкасская, д.3, автосалон «Прайм»

г.Екатеринбург, Базовый пер., 38, автосалон «Прайм»

г. Екатеринбург, ул. Селькоровская. 82, автосалон «Екб-Авто»

г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 132а, автосалон «Накавто»

г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 57а, автосалон «Олимп Авто» (ранее – «Мир авто»)

г. Екатеринбург, ул. Маневровая, д.41, лит.Б, пом.48, автосалон «Брайтпарк»

г. Екатеринбург, Совхозная, 16, автосалон «Автолидер»

г. Екатеринбург, ул. Шевченко, д. 28, автосалон «Симпл Авто»

г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 11, автосалон «АЦ Гагарина»

г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, д. 59Б, автосалон «Автогран+» (ранее – АЦ «Гранд»).

Юридические фирмы

Каждый день поступают жалобы на услуги юристов, включая не только помощь в спорах с теми или иными организациями, но и на так называемое «финансовое оздоровление», списание долгов, банкротство.

Фирмы привлекают клиентов возможностью получить бесплатную консультацию, стопроцентным результатом («законно спишем все долги»), а часть – и позиционированием сотрудничества с различными органами, включая Роспотребнадзор.

В чем проблема для потребителя:

— положительный результат декларируется только устно, но на деле ни одна юридическая фирма не прописывает в договоре такие гарантии, и в конечном итоге часто результат отрицательный. То есть помимо того, что человек уже понес убытки в первоначальном споре, но еще и затраты на эту самую юридическую помощь, которая является дорогостоящей.

— часто доказать факт ненадлежащего оказания услуг сложно. Акты подписываются сразу. Требований к качеству данных услуг почти нет.

Размещаются данные компании, как правило, в центре города Екатеринбурга — улицы Радищева, Ленина, Малышева, 8 Марта, в том числе, рядом с Администрацией г. Екатеринбурга, МФЦ.

Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области на своем сайте был создан раздел «Недобросовестная деятельность юридических фирм», где размещен список таких фирм, новости судебной практики, памятка для потребителей.

Продажа товаров на дому, на презентациях, в кафе и пр.

Чаще всего продают медицинские изделия (приборы, накидки); газоанализаторы; фильтры для воды; системы обнаружения пожара, пластиковые окна; посуду, постельное белье; БАДы и пр.

Способы продажи:

— Поквартирный обход (представляются сотрудниками УК, газовых служб, фондов, социальными работниками ссылаются на федеральные программы и пр.);

— Общедомовые собрания;

Презентации (приглашают на «бесплатные» презентации в кафе, офисы, которые временно арендуют)

Расклейка «лжеобъявлений» об истечении сроков поверки / эксплуатации приборов учета с указанием своих номеров телефонов, по которым потребитель сам вызывает «обманщиков»

Схемы навязывания дорогостоящих товаров построены на том, что:

— товар после сделки на общих основаниях вернуть невозможно (либо входит в соответствующий перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату; либо товар сразу устанавливается и запускается в эксплуатацию – то есть становится бывшим в употреблении).

Основной довод потребителя – оказание психологического воздействия, которое практически недоказуемо; в основном, схема построена на страхе потребителя или доверии (нарушители ссылаются на госпрограммы, причастность к гос.органам и фондам – например, при продаже фильтров — говорят, что они из санэпидстанции (данное наименование законом использовать не запрещено, чем пользуются нарушители);

— юридический адрес компании находится за пределами области, что затрудняет розыск компании для подачи претензии, применение мер административного воздействия.

Существует множество других схем, которые построены на доверии потребителя. Все они однотипны и заключаются в том, чтобы изначально не прописывать нужные условия в договоре, либо прописывать их максимально пространно, убедить потребителя любой ценой заключить договор на таких условиях, которые оставляют для потребителя минимум возможности для отказа от услуг или товаров.

В связи с этим предлагаем гражданам ознакомиться со следующими советами:

1) Перед тем, как заключать договор, убедитесь, что у вас есть четкая информация, кто является исполнителем, а именно как называется хозяйствующий субъект (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и где он находится. В случае отсутствия данной информации в дальнейшем будет весьма проблематично восстановить нарушенные права.

2) Требуйте подписания договора не после оказания услуг (выполнения работ), а до этого момента. Договор об оказании услуг заключается в письменной форме. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. В договоре должны быть указаны перечень выполняемых работ (услуг), их стоимость.

Не подписывайте договор, если в нем не указана стоимость, в том числе, стоят пробелы напротив списка услуг, либо есть какие-либо сомнения в добросовестности компании.

Не соглашайтесь на заполнение каких-либо граф договора после оказания услуг.

Если в договоре есть ссылка на прилагаемый к нему прейскурант, потребуйте его предоставления до оказания услуг. Потребуйте приложить его к вашему экземпляру договора, сфотографируйте его.

Помните, что исполнитель не вправе изменить условия договора, в том числе, стоимость работ, либо включить дополнительные услуги, без согласия потребителя.

3) Не подписывайте документы (договор, акт), если не согласны с их содержанием, либо не до конца понимаете содержание. Не следует подписывать документы, если их содержание отличается от того, что устно сообщает специалист. Если в акт включены услуги, которые вам навязаны, делайте отметку соответствующую отметку в обоих экземплярах акта.

4) Если речь идет о ремонтных работах, то возможности присутствуйте при выполнении таких работ в случае их оказания вашим пожилым родственникам. Часто такие компании пользуются доверчивостью пожилых людей, включая в состав услуги по неоправданно завышенным ценам.

5) В случае обнаружения недостатков оказанной услуги, вы вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги,

— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги,

— повторного выполнения работы,

— возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом,

— расторжения договора, если недостатки оказанной услуги не будут устранены или если будут обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.

Также вы вправе потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Необходимо заранее позаботиться о доказательствах некачественной услуги, например, указать в акте приемки работы дефекты, недостатки, повреждения, сделать фотографии, видеозапись недостатков.


Читайте также

В тренде на этой неделе

Состоялся первый межрегиональный фестиваль «Встречи в Аксаковской усадьбе»

В одном селе за день двое жителей погибли на пожарах

Замминистра оценил ремонт трамвайных путей в Челябинске

В Вольском районе произошел еще один смертельный пожар

Загрузка...

Загрузка...
Новости последнего часа со всей страны в непрерывном режиме 24/7 — здесь и сейчас с возможностью самостоятельной быстрой публикации интересных "живых" материалов из Вашего города и региона. Все новости, как они есть — честно, оперативно, без купюр.



News-Life — паблик новостей в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, тематического отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. News-Life — ваши новости сегодня и сейчас. Опубликовать свою новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь.
© News-Life — оперативные новости с мест событий по всей Украине (ежеминутное обновление, авторский контент, мгновенная публикация) с архивом и поиском по городам и регионам при помощи современных инженерных решений и алгоритмов от NL, с использованием технологических элементов самообучающегося "искусственного интеллекта" при информационной ресурсной поддержке международной веб-группы 123ru.net в партнёрстве с сайтом SportsWeek.org и проектом News24.


Владимир Зеленский в Украине


Светские новости



Сегодня в Украине


Другие новости дня



Все города России от А до Я