«Юг Times» организовал в Краснодаре конференцию на тему адаптации курортов и туризма к новой реальности
Традиционную конференцию организовало Агентство деловых коммуникаций «Юг Times» при поддержке Общенационального Союза индустрии гостеприимства, Общественной палаты и Законодательного Собрания Краснодарского края.
Встречу модерировала депутат Государственной Думы Наталья Костенко. Законодатель обозначила актуальные вопросы развития санаторно-курортного и туристического комплекса Краснодарского края.
– Концепция Краснодарского края, принятая в 2014 году, устарела, потому что она ориентируется только на количественные данные и не учитывает современные реалии, — отметила Наталья Костенко. — Однако нам нужны не статистические, а экономические и социальные показатели, потому что значительное число туристов без управления турпотоками и экономикой несет негативное влияние на экологию курортов и коммунальную нагрузку на муниципалитеты.
По мнению председателя Общественной палаты региона Любови Поповой, диалог является фактором эффективного развития курортно-туристической сферы Кубани. Общественный контроль позволяет учитывать мнение жителей и бизнеса при разработке законодательных норм.
Фокус на туризм в эффективной и конкурентной экономике – этой теме посвящена отдельная ветка дискуссии. Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев отметил, что длительность пребывания туристов на курортах региона сокращается.
— Это влечет за собой снижение рентабельности гостиничного бизнеса. Конкуренция и эффективность — два фокуса по отношению к отрасли туризма, которые мы реализуем на Кубани, — подчеркнул спикер.
Коммерческий директор компании «Рестфотоаналитика» Алексей Чайкин поделился своим взглядом на то, как повысить конкурентоспособность в туристической отрасли.
— Нет цифр — нет бизнеса. Чтобы взвешенно принимать решения, нужны корректные и оперативные данные, — считает эксперт.
Как отметили спикеры мероприятия, потенциал медицинской составляющей в туризме не теряет своей актуальности.
– В Краснодарском крае жива традиция санаторно-курортного лечения. Это не только про экономику, но и социальную задачу — оздоровление людей, — рассказал первый заместитель председателя комитета ЗСК по вопросам использования природных ресурсов, экологической безопасности, санаторно‑курортного комплекса и туризма Андрей Булдин.
В то же время потенциал санкура используется не в полной мере. По информации вице — президента Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг Евгения Чернышева, ЮФО занимает 7 строчку по объему привлеченных средств от экспорта медицинских услуг среди федеральных округов.
— Этот показатель демонстрирует резерв для роста привлечения медицинских туристов из-за границы, — уверен эксперт.
Главный врач Клиники ФГБОУ ВО КубГМУ Минздрава России Анжелика Лукина рассказала, как федеральное лечебное учреждение может стать точкой притяжения медицинских туристов из России и сопредельных стран.
— Статус Краснодарского края играет роль в узнаваемости медицинских учреждений региона. Университетские клиники основываются на репутации, качественном лечении, научных разработках и современных технологиях, — считает спикер.
Рекреационные объекты также используют медицинский подход. Заместитель директора по маркетингу ZENITH Resort Hotel &Spa 5*Анапа Мария Досягаева считает, что залогом конкурентоспособности является глубокая персонализация, умные технологии, забота о здоровье гостей и экологичность.
— Синергия передовых трендов позволяет компаниям быть лучшими, держать стабильно высокую загрузку и возвратность гостя, — уверена спикер.
Все большее значение для курортных территорий приобретает транспортная доступность. В прошлом году после многолетнего перерыва заработали воздушные гавани в Краснодаре и Геленджике. Роль аэропортов Краснодарского края в качестве транспортных хабов региона отметила начальник залов специального обслуживания «Аэропорта Геленджик» Анастасия Свистунова. Как подчеркнула спикер, работающие аэрогавани направлены на создание условий устойчивого развития региона и привлечение туристического потока на черноморское побережье.
Руководитель службы качества ООО «Аэродинамика» Роман Сульдин ожидает, что к 1 мая пассажиропоток Краснодара с начала года достигнет 1 миллиона человек.
Несмотря на геополитические сложности развивается въездной международной пассажиропоток. В ближайшее время планируется открытие новых направлений, в частности из Омана и Саудовской Аравии
— Иностранные туристы компенсируют часть внутреннего потока, который аэропорты потенциально могут не добрать, — рассказал Роман Сульдин.
Автомобильные маршруты остаются популярными у тех, кто едет к морю. По словам заместителя генерального директора ООО «Институт транспортного развития» Екатерины Афониной, 40% гостей Кубани выбирают этот вид путешествия.
— Это не просто цифра, а уже сложившийся и растущий тренд, который влияет на нагрузку на дорожную инфраструктуру, — подчеркнула спикер. — В 2024 году автотуристы потеряли в заторах свыше 19 миллионов часов. Транспортная усталость превращается в главный антидрайвер повторных продаж.
К участию в дискуссии об упущенных возможностях для развития автотуризма присоединился журналист, автопутешественник-рекордсмен Андрей Леонтьев.
— Людям нужно дать альтернативу стояния в пробках перед Крымским мостом и при спуске к Чёрному морю, — сказал эксперт. — Мы предлагаем маршруты, которые призваны разгрузить инфраструктуру края, дать альтернативу Чёрному морю, заменив его Азовским, а также предоставят людям возможность переждать пробки либо заменить утомительную дорогу новыми объектами.
На каждую территорию есть свой турист. Азовское побережье интересно семьям с детьми из-за песчаных пляжей, а также любителям самостоятельного туризма. О будущем этих курортов рассказали представители Лабинского, Мостовского, Темрюкского районов и Приморско-Ахтарского муниципального округа.
Кубань привлекает туристов гастрономическими маршрутами, а её продукты покоряют российские прилавки. Известные во всей стране бренды Краснодарского края также повышают туристическую привлекательность региона. Взгляд на туристический комплекс Краснодарского края как экспортера продукции для страны представили директор по развитию консервного завода ООО «Юнона Инвест ЛТД» Виктор Галкин. Эксперт обращает внимание на пользу коллаборации производителей с отельерами и привлечение лидеров мнений к продвижению местных брендов.
— Мы предлагаем активнее привлекать креативные индустрии, чтобы без значительных инвестиций создавать точки притяжения для Кубани, — рассказал спикер.
Генеральный директор ЗАО «Кореновский молочно-консервный комбинат» Игорь Московцев подчеркивает, что продукты кубанских компаний могут дополнить впечатления туристов от поездки.
К дискуссии присоединилась коммерческий директор торговой сети «Табрис» Наталья Ананьева. Она рассказала, почему потребители часто выбирают товары из других регионов.
— Когда мы говорим о том, как сделать местные товары более популярными или вписать их в туризм, нужно учитывать для кого предназначен этот продукт, — отметила спикер. — Большинство покупателей выбирают кубанский кефир, но ни один турист не возьмёт его с собой в качестве подарка. В то же время местные жители не всегда выбирают чай «Мацеста». У них есть выбор из множества наименований, поэтому они экспериментируют и пробуют разные чаи.
Собственник Семьи ресторанов Родной кухни Владилена Гредина отметила роль локальных традиций и брендов в гастротуризме на Кубани. Заведения, которые популяризируют кубанскую кухню, где казачья кухня находится в синергии с историей, известны не только в стране, но и за ее пределами.
— Кубанские продукты очень качественные, но главная проблема в том, что наши фермеры, не имея логистики и пунктов сбыта, отправляют свою продукцию в Москву. Там она перерабатывается, ставятся другие этикетки, и к нам возвращается с тройной ценой, — обращает внимание она.
В регионе получают развитие нишевые направления туризма. Основатель технопарка «Галаново» Галина Марачкова рассказала об инновационных центрах как площадках для промышленного туризма.
— Промышленный туризм это про понимание, как создается ценность, про вдохновение, которое рождается при соприкосновении с реальным производством и про будущее, которое мы строим вместе, — подчеркнула спикер.
Ход обсуждения подытожила Наталья Костенко, которая отметила, что в современных реалиях Краснодарскому краю нужна новая туристическая стратегия, которая, в том числе, будет учитывать экономические изменения и возросшую конкуренцию с другими регионами.
— Нам нужно создать экономическую модель, финансово выгодную санаторно-курортной сфере и при которой туристический продукт региона будет конкурентоспособен и по цене, и по содержанию, — подчеркнула законодатель.