Критика авиакомпаний бортпроводниками
Критика авиакомпаний бортпроводниками и другими сотрудниками
Мы не проводили таких занятий. Хотя соглашусь, что этот вопрос своевременный и правильный. Наверное, мы займемся этим.
Была у нас ситуация, когда бортпроводница сильно критиковала нашу авиакомпанию. Когда я увольнял ту стюардессу, у меня не было другого варианта. Мы не знали, как отреагирует сеть, как отреагируют люди. Кстати, несколько человек ее защищали, но я решил в этот спор не ввязываться. Тем не менее, несколько западных партнеров высказали нам одобрение по поводу нашего решения.
На самом деле, хотите критиковать «Аэрофлот» - пожалуйста, но делайте это за пределами компании. Между прочим мы уже наловчились отыскивать сотрудников, которые под чужими именами выходят в сети и оттуда начинают нести несуразицу и чистое вранье о компании. И на вопрос: «зачем так делать?» они не могут ответить ничего разумного. Но мы открытое акционерное общество.
Если ты даешь дезинформацию, которая манипулирует рынком, акционеры, в том числе и я, можем подать в суд. За это есть уголовная и материальная ответственность. На людей это производит шоковое впечатление. Об этом никто не задумывается. Поэтому, несомненно, нужно прививать определенную культуру общения нашему коллективу.
Наверное всему обучить человека невозможно, да и незачем. Я считаю, что в данном случае с девушкой — это издержки ее воспитания. Позлорадствовав, она лишила себя шанса быть в «Аэрофлоте», потому что никто из коллег не был готов дальше с ней работать. Я узнал об этом случайно из «Twitter», и мы в течении суток разобрались с ситуацией. Хочу отдать ей должное, она все осознала, и я думаю, поняла, что сама отрезала себе путь работы в «Аэрофлоте». Мы с ней расстались по трудовому договору. Я считаю, что это было знаковое событие для всех нас.
Генеральный директор ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» Савельев Виталий Геннадьевич.